4月20日，作为国内(nèi)规模(mó)最大的民营(yíng)能(néng)源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达(dá)500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两72页(yè)的(de)社会责任报告(gào)，就公司环境、社会(huì)和管治三个维度展开(kāi)详细汇报(bào)。新(xīn)奥股份践行ESG表现得(dé)到(dào)了社会多(duō)方的(de)认(rèn)可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永可持续发展年度杰出(chū)企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份董(dǒng)事长王玉(yù)锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动人类社会可持(chí)续发(fā)展，这个理(lǐ)念很(hěn)好(hǎo)地体现(xiàn)了企业公民的社会价值。作为一家(jiā)以清洁能(néng)源(yuán)为主的企(qǐ)业，理应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别是(shì)在国内“双碳”背(bèi)景下，能源企业肩负重要使命(mìng)。新奥股份一方面积(jī)极主动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳(tàn)达峰，2050500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两年实现碳(tàn)中和，带动产业绿色(sè)低碳(tàn)转型，为营造绿色生态贡献(xiàn)力量。另(lìng)一方面，公司始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续(xù)改进”的环(huán)境管理方针，不断落实环保工作主体责任，明确内部员(yuán)工(gōng)的环保职(zhí)责(zé)。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新奥股(gǔ)份(fèn)领导(dǎo)层付诸实践，公司(sī)的每一位员工都有相关意(yì)识、决心和(hé)实际(jì)举措。为了更(gèng)好落实环保工作，新奥股份持(chí)续加强员工节(jié)能(néng)环(huán)保意识，发(fā)起低碳绿色办公的倡议活动，倡导(dǎo)各(gè)子公司(sī)组(zǔ)织开展(zhǎn)各类低(dī)碳节能主题宣贯活(huó)动，促进员工养成低(dī)碳办公(gōng)及生(shēng)活(huó)的(de)习惯，提升(shēng)了公司低碳节能领(lǐng)域的黏合度、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份碳排放(fàng)强度同比下(xià)降28.3％，综合能(néng)耗(hào)消耗(hào)密(mì)度同比下降20.4％，全年无重大环境污(wū)染事件与违规行为，新奥股(gǔ)份及下属公司66家通过(guò)ISO14001环境管理体系认证。新奥股(gǔ)份助力社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外(wài)，作为(wèi)行业气候先(xiān)锋企业，2022年新(xīn)奥股份(fèn)与国(guó)际权威(wēi)第三方咨询(xún)机(jī)构合作(zuò)，开展(zhǎn)了(le)领先披露天然气产品全生命周期碳排放(fàng)范(fàn)围三测算工作(zuò)，成为国(guó)内能源行业周期(qī)碳(tàn)足迹的(de)公(gōng)司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发电(diàn)装机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中的环境部(bù)分指出，公(gōng)司秉持绿色发展的(de)理念，全面响(xiǎng)应(yīng)国(guó)家“30、60”双碳目标与能(néng)源转型战略，并结合公司的(de)业务范畴，全面探索(suǒ)低碳能源(yuán)与清洁能(néng)源解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社会与环境(jìng)的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新(xīn)奥股份(fèn)2020至2022年的年度报告(gào)中可以(yǐ)看到，涉(shè)及低碳能源与清洁能(néng)源解(jiě)决方案的综(zōng)合能源销(xiāo)售(shòu)及(jí)服务项目营收表(biǎo)现强劲的成长性。2022年(nián)这一(yī)业务实(shí)现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水平。截至2022年底，新奥股份共(gòng)有(yǒu)60个综合(hé)能(néng)源项目完成建(jiàn)设并投入运营，累计(jì)已投运综合能(néng)源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项(xiàng)目营业收入

　　制(zhì)图：金融界上市公司研究院(yuàn)；数据来(lái)源：年度(dù)报(bào)告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司充(chōng)分运(yùn)用数智技术(shù)，强化泛能理(lǐ)念牵引(yǐn)，紧抓政府、客(kè)户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四(sì)大业务矩阵(zhèn)，各业务组织结合(hé)资(zī)源禀赋(fù)积极探索光伏(fú)、冷能发电可行性(xìng)，力(lì)图最大化利用(yòng)各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地面等区域(yù)的太阳能资(zī)源和接收站的冷(lěng)能资源。

　　具体(tǐ)到光伏(fú)领域，2022年新奥(ào)股(gǔ)份于(yú)多地开(kāi)展(zhǎn)自(zì)有建筑光伏发电项(xiàng)目，装(zhuāng)机(jī)规模共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总(zǒng)量达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份(fèn)2022年(nián)自身运营(yíng)设施(shī)投(tóu)运规模较大的光伏设施(shī)位于舟山接收(shōu)站，设(shè)计年发(fā)电(diàn)量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当(dāng)量(liàng)。

　　依托安(ān)全数智化(huà)技术，职业健康安(ān)全投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社(shè)会（Social）维(wéi)度(dù)指出，公(gōng)司依托安全数(shù)智化，实现全业(yè)务场景下“看得见(jiàn)、知重点、有人(rén)管(guǎn)”的安全智(zhì)慧运营管(guǎn)理体系，实现从(cóng)生产(chǎn)安全和数智(zhì)安全(quán)双(shuāng)向赋能，演进到(dào)“全(quán)场景(jǐng)安全”的(de)实践和落地(dì)。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份职业健康安(ān)全投入共计17.4亿元，设置专职安全管理人(rén)员1041名，信息(xī)安(ān)全培(péi)训时长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次，无(wú)重大信息安全事故。此外，公(gōng)司员(yuán)工百万工时工伤事故(gù)率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生(shēng)产(chǎn)方面树立公(gōng)司品牌外，公司还(hái)积极开展以绿色工(gōng)程、建校工程、励志工程和素(sù)质工程为(wèi)核心(xīn)的多个公益(yì)慈善项(xiàng)目(mù)，并参与(yǔ)乡(xiāng)村振(zhèn)兴行动。2022年(nián)以来(lái)，新奥股份及子公司(sī)开展(zhǎn)慈善捐款共计(jì)2442万(wàn)元(yuán)。

　　重视企业治(zhì)理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的企业治(zhì)理对于公司未来发展有着重要意义(yì)，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建(jiàn)立了完善的企业治理架构，不断(duàn)提升董事会运(yùn)作效率(lǜ)，持(chí)续加强风险(xiǎn)管理机制(zhì)建(jiàn)设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥股份严格遵(zūn)守上市地的(de)监(jiān)管(guǎn)要求，持续完善(shàn)治理架(jià)构(gòu)及内部管控(kòng)体系。在(zài)多(duō)元化管制(zhì)方面(500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两miàn)，公(gōng)司以更加(jiā)全(quán)面综合(hé)的视角理解市场和客(kè)户(hù)的需求，提升公司决策水(shuǐ)平。其中，女性董事占(zhàn)比由2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提升至(zhì)2022年(nián)的36％。在合规运(yùn)营方(fāng)面(miàn)，公司不断加强风(fēng)险(xiǎn)管控，建立完善的风(fēng)险管控体系，保障公(gōng)司(sī)稳健经营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视(shì)客服团队综合素质，旨在为客户提供(gōng)专业、优质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要求投诉调(diào)查过程(chéng)须遵(zūn)循客观性(xìng)和(hé)真(zhēn)实性(xìng)要求(qiú)，对(duì)处理(lǐ)时(shí)效、处理流程与处理规则都进行(xíng)闭环监督，对(duì)所有投诉事件进行100％回(huí)访并收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客(kè)户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理(lǐ)及时率90.9％，投诉办(bàn)结(jié)率100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将牢牢把(bǎ)握天然气(qì)大发展和产业数智升(shēng)级的重大机遇，坚定推进(jìn)业务创新升级，在可持续发(fā)展理(lǐ)念引领下，探索(suǒ)落地公(gōng)司(sī)在管(guǎn)治、环境及社会等多(duō)方面的(de)高质量(liàng)发(fā)展(zhǎn)新模式，携手所有同(tóng)仁和伙伴共(gòng)同(tóng)谱写(xiě)中(zhōng)国式现代化的能源产业(yè)新篇章。

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